非常感謝您購買越洋電氣公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，本產(chǎn)品是在完善的質(zhì)量體系下制造的，為了方便使用，我們對保修期、售后服務(wù)承諾作如下說明：

    1、保修期

    產(chǎn)品的保修期為購買后12個月及銘牌上記載的制造年月起18個月，兩者之中任何一個超過都為超過保修期。但是，由于下列原因引起的故障，即使在保修期內(nèi)亦作有償維修：

    ①由于使用錯誤，自行改造及不適當(dāng)?shù)木S修等；

    ②超出標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求使用；

    ③購買后由于摔落及運(yùn)輸中發(fā)生的損壞等；

    ④地震、火災(zāi)、 風(fēng)災(zāi)、雷擊、異常電壓、其他天災(zāi)及二次災(zāi)害等。

    2、售后服務(wù)

    ①當(dāng)使用狀態(tài)不好時，請首先進(jìn)行檢查。請參閱說明書進(jìn)行；

    ②出現(xiàn)故障時請與銷售商或說明書上記載的電話聯(lián)系；

    ③保修期內(nèi)的維修：由于本公司制造上的問題所造成的故障，作免費(fèi)維修；

    ④超過保修期的維修：在維修后能維持功能的場合下，根據(jù)用戶要求作有償維修。

    3、服務(wù)承諾

    ①本公司產(chǎn)品非人為原因損壞的一年內(nèi)包修，超過保修期的提供有償服務(wù)；

    ②可為客戶培訓(xùn)相關(guān)的技術(shù)負(fù)責(zé)人員；

    ③維修服務(wù)請求，24小時電話響應(yīng)。

我們向客戶做出以下莊嚴(yán)承諾：

1、保持質(zhì)理管理體系，對任何偏離質(zhì)量方針的行為堅(jiān)決抵制，嚴(yán)肅處理。

2、盡******努力讓顧客滿意。

3、對產(chǎn)品質(zhì)量造成的投訴，要堅(jiān)決采取措施，負(fù)責(zé)到底。